Ho gia consumato un pacchetto da 500 megabyte (ne restano pocomeno di 100) di tim al costo di 20 euro. Sto vedendo un pochino le offerte di internet mobile ma diciamoci la verità fanno proprio cagare, soprattutto quelle di tim e vodafone che sembrano aver fatto cartello tra loro (che cazzata 100 ore di connessione con sessioni di 15 minuti, ma scherziamo??).

Premetto che da me Wind e Tre non arrivano neppure a pagarle, Tim è l’unica che ha copertura totale, Vodafone se esco di casa prende 2-3 tacche.

Conoscete qualche offerta, possibilmente flat, alla quale posso affidarmi temporaneamente e senza spendere una cifra?.

Altrimenti mi sa che devo spendere altri 20 euro per rinnovare l’offerta da 500 mega e ricevere un bonus aggiuntivo di altri 500mega.. però che schifo eh!

WIND:
Si rompe il router ADSL WiFi ZyXEL prestige 660HW dopo due anni di onorata carriera, capita pu succedere. A mio avviso uno dei migliori router che ci siano Ora essendo in comodato d’uso chiamo il numero di assistenza tecnica Wind trovato in questa pagina.
E qui scopro le prime magagne, il numero verde gratuito 800.990.100 per le utenze a partire dal 21/01/2007 riservato soltanto nei primi due mesi dalla data di attivazione adsl, dopodich si costretti a chiamare un numero a pagamento 892.155 del costo di 50 centesimi di Euro al minuto…
Fortunatamente non il mio caso, sono utente Wind Libero Infostrada da svariati anni e chiamo il numero gratuito verso le 20:00 di Gioved scorso, metto il telefono in vivavoce, vado a cenare torno e sono ancora in attesa di risposta, ore 20:40 circa ricevo una risposta FINALMENTE, espongo il problema del router guasto e la gentile signorina mi avvia la pratica dicendo che a breve mi chiameranno per concordare la sostituzione.
Bene penso tra me e me, guarda un po che culo me lo sostituiscono subito subito, ancora meglio perch la mattina stessa dopo mi chiamano per concordare la spedizione del nuovo router a casa, concordiamo per Luned mattina, ovvero oggi! Ma non venuto nessuno, e ti pareva… il caso non ancora concluso e vi terr aggiornati, non telefono soltanto perch non ci voglio stare un’altra mezz’ora al telefono con sti incompetenti.

TIM
Chiss perch, non alludo ma l’occhio casca l, ma TIM mi piace molto di pi! Ha sempre risolto i miei problemi subito, il call center che risponde al numero 119 velocissimo, tant’ vero che sempre quel famoso Gioved devo chiamare al 119 per un debito contratto sulla mia scheda prepagata di 120 euro dovuta ad un’erronea fatturazione di 3 megabyte circa di traffico wap che sono risultati come traffico non promozionale anzich scalarli dalla promozione MaxxiWAP non ricordo preciso come si chiama

Risponde una gentile signorina, non la Canalis purtroppo, alla quale espongo il mio problema, mi apre subito un ticket della durata di 48 ore lavorative, aggiungo pure che avevo ricaricato 35 euro e purtroppo mi sono stati sottratti ingiustamente e lei mi assicura che sar risolto tutto.
Passano Venerd e Luned, tutto risolto ho di nuovo 35 euro nella scheda anzich 120 di debito! Ammetto che per ho telefonato anche una decina di volte in questi giorni sapendo di trovare subito linea e gli ho praticamente rotto le palle per in maniera molto gentile

Qual la morale della favola?? Nessuna! Compagnia che vai schifo che trovi, per c’ chi fa pi schifo e chi meno, c’ chi accoglie calorosamente i propri clienti e chi invece li caccia via a pedate con attese snervanti, aumenti di prezzi senza aver variato il proprio contratto, assistenza tecnica che non assiste e cos via….

E non dite che mi piace la Canal..ehm… la TIM, solo perch c’ anche Alice!

5 Giorni lavorativi per ripristinare il guasto, non si sa quale sia ma comunque un problema loro, straordinario sapere che per al 2007 non esista una sorta di SLA (Service Level Agreement) per le connessioni Adsl, un po come per quando ci si prende un server dedicato o un qualsiasi Hosting un po pi costoso.

Si perch io ho l???offerta pi costosa di Wind che ora mander affanculo insieme a infostrada e quell???egiziano di M??? che compr la wind pochi anni fa.

Un consiglio spassionato, non comprate wind, ha un call center da schifo (48minuti alle 19:00 di attesa), centralinisti sgarbati e presuntuosi (mi hanno chiesto 4 volte se i cavi erano attaccati dietro al router), indovinate poi come mi hanno risposto quando ho detto avete un servizio schifoso cos come l???assistenza??

Ma perch la macchina non si rompe?? Bene anche le nostre reti possono subire dei guasti come le automobili

Naturalmente ho risposto subito: se si dovesse rompere la MIA automobile in mezz???ora avrei gia il carro attrezzi pronto e a seconda dell???entit del danno avrei anche una vettura sostituiva (oltre 12 ore di attesa per la riparazione). Inoltre tutto avverrebbe senza spendere un soldo perch la macchina sempre nuova e in garanzia.

Per non parlare poi che nel mio paese il canone Telecom imposto come una dittatura quindi inutile tenere un secondo contratto da 180 euro bimestrali pi canone telecom se poi comunque si hanno disservizi pesantissimi.

Luned ricomincia l???universit, fortunatamente non avr pi tempo per sbattermi dietro i meandri della telefonia, ma appena trovo un po di tempo passer ad Alice (quella non ti filtra eMule come Libero), purtroppo l???unica soluzione che posso scegliere in quanto mi serve la linea analogica per il Fax e non si pu e non si deve assolutamente cambiare numero???..
quindi sono da escludere Fastweb, Tiscali e altre che offrono un buon servizio ma non hanno la linea analogica e ti danno un numero virtuale di fax.

Ciao ragazzi scusatemi ancora, cercher di recuperare tutte le letture arretrate non appena rivedr un pochino di connessione, idem per i commenti mail e tutto il resto???.

SCUSATEMI MA SONO INCAZZATO :p dai vabb si campa questo l???importante, divertitevi un po eh!!! Io vado a fare una bella partitona di calcio!!

CIauuuuzzz!

Roma – C’ una nuova petizione in rete, varata con il fine di eliminare il canone che Telecom Italia addebita ai propri utenti di linee telefoniche e “solo dati”. Una petizione che – opportuno ricordarlo – va nello stesso senso di altre iniziative avviate da altre associazioni di utenti, e la cui proliferazione potrebbe parcellizzarne il consenso e l’efficacia.
“Sostieni la petizione per la richiesta di abolizione del canone Telecom e per la riorganizzazione tecnica e di gestione del sistema Telefonico e Dati italiano” esorta l’invito che, anche via email, riporta i motivi della nuova petizione.

“Sulla scia dei risultati ottenuti con la petizione per l’eliminazione dei costi di ricarica – spiega il messaggio di invito – si vorrebbe cercare di ottenere innanzitutto l’abolizione del canone Telecom sulla linea telefonica e, recentemente, sulle linee ADSL solo dati. Tali canoni, infatti, sono ritenuti ingiustificati in quanto l’utente non ottiene alcun servizio effettivo a fronte del pagamento degli stessi. Al tempo stesso si vorrebbe cogliere l’occasione per dare avvio ad una vera e propria riprogettazione del mondo delle telecomunicazioni fisse in Italia. E questo anche grazie al supporto degli utenti, ovvero di coloro che utilizzano i servizi in prima persona e che, come sempre accade, sono sempre gli ultimi ad essere interpellati”. Oltre all’adesione alla petizione, l’appello invita anche a visitare il sito www.telecomunicare.com, forum sulle TLC wired voce/dati.

Si tratta comunque di un’iniziativa che, come detto sopra, ripercorre una strada gi imboccata recentemente da Anti Digital Divide: l’associazione ha lanciato la propria petizione contro canone telefonico e canone addizionale sulle linee solo dati (ADSL nude), che ad oggi conta oltre 5.600 adesioni, per evidenziare “come l’Italia sia in ritardo rispetto agli altri paesi per quanto riguarda la qualit dell’infrastruttura di rete, nonostante i circa 5 miliardi di euro, riscossi da Telecom Italia ogni anno, che dovrebbero essere impiegati per la manutenzione e l’ammodernamento delle linee. Questo fa si che la qualit dei servizi a banda larga sia scadente nonostante anche le tariffe ADSL siano tra le pi alte d’Europa. Ad aggravare ulteriormente la situazione la mancata copertura a banda larga per circa 10 milioni di utenti”.

Contro il canone piovono dunque petizioni a go-go. Ma se vero che queste iniziative sono caratterizzate da un’unit di intenti, va sottolineato che la proliferazione di raccolte di adesioni distinte e separate verosimilmente ne diminuisce impatto ed efficacia. Un’iniziativa compatta e unitaria potrebbe indubbiamente riscuotere un consenso maggiore.
http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1939660