Ciao ragazzi, sono due giorni ormai che sono senza ADSL, mi scuso con tutti per non aver risposto ai commenti e a tutte le email, ora sto con una connessione di fortuna via cel. 5 Giorni lavorativi per ripristinare il guasto, non si sa quale sia ma comunque un problema loro, straordinario sapere che per [...]
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Tag: Telefonia
[...] io non vada d’amore e d’accordo con Wind era risaputo. Ma oggi vado oltre e vorrei mettere due casi a confronto: uno riguardante l’azienda Wind (in [...]
Certooooo … ho letto che stai ancora tribolando con l’ADSL
Fortunatamente l’adsl c’, il router wifi che manca costringendomi a cavi passanti per le stanze…perch fortuna vuole che tutte le stanze abbiano un attacco telefonico tranne la mia, in compenso per da me ci sono ben due attacchi per l’antenna tv, mica poco eh! hihih
WIND INFOSTRADA FA PENA – “PERMUTA INVERTITA”
Il 13 dicembre mi staccano da telecom e dal 23 dicembre non funziona piu’ l’ADSL. Hanno cambiato la modalit di accesso, senza password ma col numero di telefono. Cosi’ dato che la mia ADSL e’ invertita con quella di un altro cliente, non mi posso piu’ collegare. E loro non sono ancora intervenuti.
MALEDETTI mi avete fatto aspettare 2 anni per collegarmi alla vostra rete e ora non funziona piu’ nulla !!!
INFOSTRADA: CHE VERGOGNA ! ! !
Nei primi giorni del mese di ottobre 2007 chiamavo il servizio vendite di Infostrada, facendo presente che avevo bisogno di attivare in tempi brevi un servizio ADSL. Mi veniva fornita, previa verifica dell
Sono abbonato wind infostrada (contratto molto pubblicizzato in tv), il girono 22.01.08 in mio telefono e l’adsl ha smesso di funzionare.
Da quel giorno per avere assistenza di un tecnico sono passate almeno 50 telefonate, 3 raccomandate e 45 giorni di attesa (senza telefono e adsl!!!), periodo in cui ho scoperto che non dispongono di tecnici propri e quindi si devono rivolgere ai loro concorrenti telecom, ai quali girano tutte le colpe.
Dopo questo lungo calvario di lettere e telefonate(per non essere troppo lungo non star a descriverle) dovevo ricevere un rimborso di euro 100,00 (5 euro al giorno fino a un max di 100euro) e il rimborso del canone pagato e non goduto ca. 38 euro.
Oggi arrivato il rimborso: di soli euro 35 euro totali,(notate che non coprono neanche il canone da me pagato)
Ho telefonato tempestivamente al centro assistenza, dove un ragazza molto sgarbata mi detto che la mia richiesta di rimborso non stata accettata perch nella stessa mancava la dicitura:” mi appello alla carta servizi “, e che, la sua collega, la quale mi aveva descritto come richiedere il rimborso, si era sbagliata nel darmi tali indicazioni, ma ormai non si pu fare pi niente.
Quindi attenzione a lasciare la MAMMA telecom per finire nelle fauci di queste societ, perch per quanto possano essere pi economiche, al primo problema (e prima o poi arriva) si rifanno di tutto.
PS: tutte le lettere che ho spedito le ho mandate per conoscenza anche all’unione consumatori, sia nazionale che locale……ma non ho mai sentito nessuno.
LIBERO INFOSTRADA? NO! LIBERATI DI INFOSTRADA!!!!!!!!!
Ciao Enzo leggi qua:
http://www.traffyk.com/2008/03/21/los-cojones/
Ancora problemi del cazzo! Ottimo lo slogan
Buona Pasqua caro.
INFOSTRADA: CHE SCHIFO ! ! !
Nei primi giorni del mese di ottobre 2007 chiamavo il servizio vendite di Infostrada, facendo presente che avevo bisogno di attivare in tempi brevi un servizio ADSL. Mi veniva fornita, previa verifica dell’operatore sulla disponibilità del servizio sulla linea (risultata peraltro positiva) la possibilità di attivazione in un tempo massimo di 15 giorni(? ? ?) non essendovi mai stato attivato alcun servizio ADSL. Sulla scorta di quanto indicato, attivavo fiducioso, il servizio “Libero Mini ADSL”.
Il servizio mi è stato attivato soltanto a febbraio, dopo circa 4 mesi e con mancanza di portante! ! !
La segnalazione della mancanza di portante, necessaria per poter navigare, da farsi tassativamente al numero a pagamento 892.155, mi è costata 10 euro e un’altra settimana di attesa.
Ho mandato fax di reclamo ad Infostrada tutti i giorni per quattro mesi: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Adesso pago un servizio 4 mega(?) lo stesso prezzo di un 7 mega della concorrenza.con la velocità reale con cui navigo poco maggiore di quella del mio vecchio servizio analogico a 56 K: altro che 4 mega ! ! !
Ho mandato una raccomandata A.R. di reclamo: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Domani mattina inoltro la raccomandata di disdetta ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Meditate prima di scegliere Infostrada ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Da mercoledì 07/05 l’adsl è giu. chiamo 155 e un messaggio automatico dice :
“gentile cliente la linea dalla quale chiama è interessata da un guasto. i no stri tecnici sono già al lavoro ble bla”
ora la persona normale dice : ok infostrada è già informata e sta lavorando al guasto. buono.
ma giovedi, venerdì e sabato non è cambiato nulla per cui cerco di parlare con qualcuno. risultato: è sabato (non lavorativo) per cui si parte da lunedi 12/05 a contare i 5 giorni !!!
capito ? lo sanno dal 07 ma partono dal 12. perchè non ti sei fatto sentire prima dicono ?
ok. fesso io penso.
ma oggi è 19/05 e l’adsl non c’è ancora a casa mia. ne si è fatto vivo nessuno.
me è possibile secondo voi?
io torno alla vecchia telecom ….
se è per questo anke con alice da gli stessi problemi!!!anzi di più..ora sono passato a infostrada e mi trovo decisamente meglio!!!alice si connete e si disconette molte volte al giorno e non è solo un mio problema,ma di molte persone!!quindi nn parlate se nn sapete