Maledetta Wind Infostrada Libero o come cavolo ti chiami

Ciao ragazzi, sono due giorni ormai che sono senza ADSL, mi scuso con tutti per non aver risposto ai commenti e a tutte le email, ora sto con una connessione di fortuna via cel.

5 Giorni lavorativi per ripristinare il guasto, non si sa quale sia ma comunque un problema loro, straordinario sapere che per al 2007 non esista una sorta di SLA (Service Level Agreement) per le connessioni Adsl, un po come per quando ci si prende un server dedicato o un qualsiasi hosting un po pi costoso.

Si perch io ho l???offerta pi costosa di Wind che ora mander affanculo insieme a infostrada e quell???egiziano di M??? che compr la wind pochi anni fa.

Un consiglio spassionato, non comprate wind, ha un call center da schifo (48minuti alle 19:00 di attesa), centralinisti sgarbati e presuntuosi (mi hanno chiesto 4 volte se i cavi erano attaccati dietro al router), indovinate poi come mi hanno risposto quando ho detto avete un servizio schifoso cos come l???assistenza??

Ma perch la macchina non si rompe?? Bene anche le nostre reti possono subire dei guasti come le automobili

Naturalmente ho risposto subito: se si dovesse rompere la MIA automobile in mezz???ora avrei gia il carro attrezzi pronto e a seconda dell???entit del danno avrei anche una vettura sostituiva (oltre 12 ore di attesa per la riparazione). Inoltre tutto avverrebbe senza spendere un soldo perch la macchina sempre nuova e in garanzia.

Per non parlare poi che nel mio paese il canone Telecom imposto come una dittatura quindi inutile tenere un secondo contratto da 180 euro bimestrali pi canone telecom se poi comunque si hanno disservizi pesantissimi.

Luned ricomincia l???universit, fortunatamente non avr pi tempo per sbattermi dietro i meandri della telefonia, ma appena trovo un po di tempo passer ad Alice (quella non ti filtra Emule come Libero), purtroppo l???unica soluzione che posso scegliere in quanto mi serve la linea analogica per il Fax e non si pu e non si deve assolutamente cambiare numero???..
quindi sono da escludere Fastweb, Tiscali e altre che offrono un buon servizio ma non hanno la linea analogica e ti danno un numero virtuale di fax.

Ciao ragazzi scusatemi ancora, cercher di recuperare tutte le letture arretrate non appena rivedr un pochino di connessione, idem per i commenti mail e tutto il resto???.

SCUSATEMI MA SONO INCAZZATO :p dai vabb si campa questo l???importante, divertitevi un po eh!!! Io vado a fare una bella partitona di calcio!!

CIauuuuzzz!

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24 Commenti a “Maledetta Wind Infostrada Libero o come cavolo ti chiami”

  1. Traffyk ha detto:

    Erroraccio! Ho cancellato il post, pensando di stare nella bacheca del blog di test per i Del.icio.us mentre invece ero nella bacheca di questo blog… meno male che ho ripescato la copia cache di google…

    Per i commenti mannaggia li ho persi adesso. Scusatemi, certo che proprio sfiga questa eh 🙁

  2. TheKaneB ha detto:

    “For the comments mannaggia I have lost them now. You excuse to me, sure that is just sfiga this eh”

    via: il tuo blog “spik inglisc ediscion”
    looool

    Alice funziona bene, per il router che ti danno fa schifo quindi vedi di usare il tuo (magari un bel US Robotics… per costano, azz…).

  3. Leondany ha detto:

    Un altro che si accorge dell’inefficienza di wind-libero-infostrada (che per brevit chiamer solo Libero). Forse tempo fa ti avevo parlato del mio problema incredibile con la Libero: rimasto senza linea per 10 giorni continuando a sostenere che era un problema mio, mi hanno fatto fare di tutto (scollegare tutti i telefoni, collegare il modem alla presa principale, e altre amenit) ovviamente tutto senza risultato. Ho colto la palla al balzo e a fine contratto sono passato a Tiscali e da allora, pi di un anno e mezzo di contratto, mai un problema!!!
    In ufficio purtroppo ho ancora Libero e le scocciature si fanno sentire soprattutto quelle di mio padre che usa internet per lavoro…e pensare che costa uguale a Tiscali ma il servizio non vale neanche la met!

  4. Traffyk ha detto:

    Eheheh ho visto che figata prova a leggere l’articolo tradotto per intero ci sono delle perle incredibili. hihihi 😛

    La cosa buona di Wind il router wifi ZyXEL, davvero molto potente, inoltre fu la prima ad attivare un offerta con WiFi anche per questo motivo anzich passare ad Alice feci il passaggio all’offert a superiore.

  5. Basta WIND INFO ha detto:

    Fortunato tu che ti hanno risposto. Noi siamo giorni e giorni che chiamiamo e sempliecemente non prendiamo la linea. Presa la linea una settimana fa dopo circa un’ora, parlo con un’operatice che mi dice che devo chiamare il servizio con il cellulare per poter verificare se ci sono problemi con la linea. Chiamo col celllare e dopo 10m cade la linea, e questo sistematicamente per tre volte. Beh, poi sono dovuto uscire. Ma questa gente cosa crede?, che abbiamo ore ed ore per aspettare al telefono per poi avere delle risposte di comodo e sempre non fattive? leggi che non risolvono il problema…

    Sono settimane che non c’ linea adsl nel pomeriggio. Ho chiamato un tecnico per tre volte prima di azzardarmi a contattare il servizio clienti (e l’ho pagato… !); arrivati alla conclusione che si tratta di un problema di linea a malincuore – per usare un eufemismo – ho dovuto contattare il servizio clienti. Sono ormai giorni che ci provo ma IMPOSSIBILE. Che fare ? E’ proprio frustrante. E anche vergognoso che non si possa fare nulla.

    Senza contare le non risposte e la maleducazione di certi operatori. Risposte sbagliate, chiusura del telefono in faccia. Una volta (?) parlo con uno che non ha neanche saputo dirmi come si attivava l’offerta per parlare all’estero: ha cominciato a fare una divagazione sull’interlocutore col quale avevo la promozione noi due e semplicemente non ha voluto dirmi ci che dovevo scrivere nell’sms che dovevo inviare per attivare il servizio. Chiamo subito dopo e un’operatrice mi dice in un secondo la frase da inviare, che era qualcosa del tipo: estero si. Mi spiego l’inefficienza e anche la cattiveria?

    Bisognerebbe fare una class action a non pagare pi il servizio tutti quanti e chiedere i danno per mancato servizio e stress causat ai clienti.

    Una sola parola: VERGOGNA!

  6. Traffyk ha detto:

    Il trucco sta nel mettere il telefono in vivavoce e intanto continuare a fare quello che si sta facendo, io sono andato addirittura a cenare 2 giorni fa mettendo il cel in vivavoce. Ho avuto un guasto al router della wind e dovendo chiamare l’assistenza tecnica ho aspettato 40 minuti, per alla fine mi hanno riconosciuto il guasto senza problemi e ieri mattina mi hanno richiamato per avvisarmi che luned, domani, arriva verso ora di pranzo il nuovo router.

    Se hai avuto modo di notare dalle pagine web per i nuovi clienti diciamo quasi fatto d’obbligo chiamare al numero a pagamento, uno schifo, nota invece molto a favore verso telecom e tim che invece rispondono subito ma c’ un per.

    Wind ti fa attendere ma almeno mi risolve i problemi, tim risponde subito ma non risolve un c…. Sto con un debito da 120 euro per 3 mega erroneamente fatturati come traffico non promozionale(mentre avevo la maxxiwap attiva) e da una settimana nonostante i reclami ancora nulla…

    tutto uno schifo.

  7. Danilo ha detto:

    Cavolo non si pu vivere in questo modo !! Hai mai pensato di cambiare compagnia ? E’ anche vero che hanno tutto lo stesso trattamento chi pi chi memo !

  8. Traffyk ha detto:

    Sono tutte un “magna magna” fosse per me non dipenderei da nessuna di queste compagnie.. soprattutto riguardo la linea telefonica ma abbiamo un fax sul quale mio padre riceve gli ordini dei clienti che non si degneranno mai di sostituire i loro vecchi e rumorosi fax a 14 kbps con una semplice email…

  9. Danilo ha detto:

    Ti capisco !! Le vecchie abitudini sono dure a morire.
    Ma ha tolto cocomment ?

  10. Traffyk ha detto:

    Dal blog si perch spesso cocomment subisce dei down bloccando il caricamento dell’intera pagina web. Preferisco farla utilizzare come estensione per firefox, tu non utilizzi l’estensione?

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